Încă nu știm cum să fim normali pe Slack și Zoom
Experții au împărtășit cinci strategii pentru a face lucrurile mai ușoare.
Situații stânjenitoare în comunicarea virtuală
Am fost odată prins într-un apel video care ar fi trebuit să dureze 10 minute, dar s-a întins la o oră. Nu am reușit să spun un cuvânt pentru a încheia lucrurile. Stomacul meu rumeca în timp ce sandvișul cu ton pe care l-am făcut stătea neatins pe birou. Mă tot întrebam: Există vreo modalitate de a fura o mușcătură?
După ce am terminat, am schimbat saluturi.
„În sfârșit,” am spus cu voce tare. Cealaltă persoană nu se deconectase încă.
Se pare că toată lumea are o poveste despre o conversație stânjenitoare pe o platformă de mesagerie sau video. Sau au îndurat o întâlnire Zoom în care participanții cu ochi goi aminteau de un raion de pește dintr-un supermarket.
Chiar dacă pandemia ne-a forțat pe toți să ne simțim mai confortabil online, comunicarea virtuală poate fi în continuare stânjenitoare. Aplicațiile precum Slack și Microsoft Teams pot elimina semnalele noastre nonverbale și sociale, făcându-ne mai predispuși la neînțelegeri.
Apelurile video pot fi incomode, de asemenea, a spus Andrew Brodsky, profesor de management la Universitatea din Texas de la Austin și autor al „Ping: The Secrets of Successful Virtual Communication.” Văzându-te pe ecran poate duce la ceea ce se numește „mirror anxiety”, care este stresul care apare din vizionarea reflecției tale pentru perioade lungi de timp.
Strategii pentru întâlniri mai confortabile
Am întrebat experții cum putem face aceste întâlniri puțin mai puțin stânjenitoare.
Faceți câteva pregătiri
În primul rând, lăsați oamenii să decidă cum ar dori să comunice. Dr. Brodsky sugerează: „A lua câteva secunde pentru a întreba cealaltă persoană, ‘Hei, cum vrei să facem asta?’ poate elimina stânjenirea.”
Implementarea acestor strategii poate ajuta la reducerea disconfortului în timpul întâlnirilor virtuale și poate îmbunătăți comunicarea.